Términos del servicio

En esta Política de devoluciones: "Nosotros" se refiere a Identidad; "Productos" se refiere a los productos enumerados en nuestra aplicación Identity; "Contrato" se refiere al contrato entre usted y nosotros relacionado con la venta de los Productos a través de nuestra aplicación. Cada vez que compra uno o más Productos a través de nuestra aplicación, celebra un Contrato con nosotros. Si compra varios Productos en un solo pedido para ser entregados en la misma dirección, el Contrato incluirá todos los Productos mencionados en ese pedido. Si solicita que los Productos se entreguen en diferentes direcciones, se celebrará un Contrato separado para cada dirección de entrega y cada Contrato incluirá todos los Productos entregados en la dirección respectiva.

Nuestro proceso de producción se basa en el trabajo artesanal, con un cuidadoso procesamiento manual de la piel para garantizar un calzado de excelente calidad. Sin embargo, teniendo en cuenta las peculiaridades de este proceso, le informamos que los pedidos pueden cancelarse en el plazo de una hora desde su recepción. Una vez superado este plazo, el proceso de producción ya habrá comenzado, por lo que no será posible la cancelación. En el caso de que aún desee proceder a la cancelación del pedido, la empresa se reserva el derecho de retener el 25% del importe como coste de tramitación ya iniciado."