EXPÉDITIONS

Expéditions et délais de livraison

Le délai de livraison estimé peut varier approximativement de 7 à 8 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande et/ou de la disponibilité du produit.

Les expéditions vers l’Italie, Saint-Marin et la Cité du Vatican sont effectuées par le transporteur GLS et sont gratuites.

Certains articles peuvent ne pas être immédiatement disponibles en stock. Dans ce cas, s’agissant de chaussures artisanales, le produit peut être fabriqué sur commande, nécessitant quelques jours supplémentaires pour la production et la préparation de l’expédition. Les délais indiqués doivent donc être considérés comme des estimations approximatives et peuvent varier en fonction de la disponibilité des matériaux, des délais de fabrication et de la gestion logistique.

Identità s.r.l. s’engage à traiter chaque commande dans les meilleurs délais. Toutefois, les éventuels retards causés par les transporteurs, les contrôles douaniers, les jours fériés, les cas de force majeure, les grèves, les événements exceptionnels ou les circonstances non directement imputables à Identità s.r.l. ne pourront être considérés comme relevant de la responsabilité de la société.

Expéditions au sein de l’Union européenne

Les colis destinés aux pays appartenant à l’Union européenne contiennent le reçu de la commande. Une facture commerciale peut être demandée au moment de la confirmation de la commande, si nécessaire.

Expéditions vers les pays hors Union européenne

Toutes les expéditions destinées aux pays situés en dehors de l’Union européenne sont accompagnées, conformément aux procédures douanières, d’une facture officielle indiquant la valeur de chaque article.

Pour les expéditions hors Union européenne, les éventuels droits de douane, taxes d’importation, taxes locales, taxes de vente, TVA locale, frais administratifs ou tout autre coût demandé par les autorités douanières ou par le transporteur dans le pays de destination sont exclusivement à la charge du client.

Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les éventuels frais d’expédition payés au moment de l’achat, sauf indication expresse contraire. Le client est donc responsable de vérifier à l’avance les éventuels coûts, restrictions ou procédures d’importation applicables dans son pays.

En cas de non-dédouanement, de refus de livraison, de non-paiement des droits/taxes ou d’impossibilité de livraison pour des raisons imputables au client, Identità s.r.l. se réserve le droit de facturer au client tous les frais engagés, y compris, sans s’y limiter, les frais de stockage, de retour, de gestion douanière, les frais administratifs ainsi que tout autre montant demandé par le transporteur ou les autorités compétentes.

Ces montants pourront être déduits, en tout ou en partie, de tout remboursement dû au client.